中原网讯（记者 付智军 通讯员 梁英洁 闫强）地铁浓缩了都市生活的缤纷色彩承载欢乐

也交织梦想与希望

路过寒冬酷暑

(资料图)

开往春暖花开

让我们一起来感受下

地铁出行的暖心服务吧~  

“便民服务卡”好用又贴心

“小卡片”拥有“大能量”， 让不乘车的市民也能免费如厕。当您需要去洗手间时，若身边没有公共厕所，可至2号线及城郊线客服中心说明需求，领取一张便民服务卡即可进站如厕；出站时，将便民服务卡递交给本站客服中心工作人员即可出站，切实为市民出行提供便利。

当您携带了大包小包的东西过了安检却忘记买票，可以在2号线及城郊线客服中心领取“便民服务卡”，凭此卡享受二次安检免排队服务，绿色通道开启您的地铁温情之路。

​地铁出行攻略 安全又便捷

不负春日好时光，在郑州上学的您，在郑州工作的您，是否想好要如何“春游”了呢？坐上郑州地铁来场“说走就走”的春游，带上我们准备的郑州地铁2号线春游指南和贴心攻略吧。

2号线毛庄站、东风路站、关虎屯站、东大街站客服中心处游玩攻略供您免费拿取，同时2号线重点车站设置换乘心通桥，详细注明了换乘线路、站点及乘车预估时长，春天地铁打卡攻略已备好，等您来拿！

“霸道”能量补给 懂您更暖心

首班车的地铁迎着朝阳，早出晚归见证乘客南来北往。匆匆忙忙中也许粗心的您忘了吃早餐，便匆匆忙忙的赶路，当您感到全身无力，迷茫无助时，一杯温水、一块糖果很快递到您的身边，郑州地铁人温柔如和煦的春风，脸上始终挂着甜美的笑容，关爱每一位需要帮助的乘客。

晶晶温馨提示：空腹很容易诱发低血糖导致晕倒，一定要养成吃早饭的好习惯哦，没带糖果也不要担心，地铁工作人员会为您提供生活“甜”能量。

“一站式”出行体验 省心更舒心

“小”服务站实现便民“大”服务，客运二中心站务一室以晶晶服务品牌为依托，在毛庄站设置“晶小北便民服务站”，站厅处设置书柜、座椅、血压仪、药箱等物品，服务站每周三免费为乘客测血压，过往乘客纷纷表示：“最近血压不太稳定，服务站刚好在家门口，这简直太方便了”。

毛庄站联合地铁公安开启“暖心调解室”，让乘客的出行之路多一份贴心保障。

一丝真诚胜过千两黄金，一丝温暖能抵万里寒霜，一丝问候送来温馨甜蜜，也许生活正让你不如意，当你无助的走进地铁车站，走进我们的视野，总有人小心翼翼去守护你，长路漫漫，终有归途。

服务无止境，郑州地铁始终坚持“真诚一路，情润万家”的服务理念，以乘客多层次需求为导向，聚焦各个群体，不断丰富乘客的“地铁生活圈”、扩大乘客的“朋友圈”，使乘客的获得感、幸福感、安全感更加充实。

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